يتم تنفيذ طلبات اعادة التعبئة / التعويض خلال 72 ساعة ، لكن في بعض الأوقات قد يأخذ وقت اكبر من ذلك نظرا للضغط علي الخدمة ، تحديثات المنصة او مشاكل اخري لذلك يجب عليك الانتظار لحين تعويض طلبك

في بعض الطلبات لا يمكننا الغاء طلبك في نفس الوقت وقد يأخذ الغاء الطلبات بعض الوقت حتي يتم الغائها ، لذلك يجب عليك الانتظار حتي الانتهاء من الغاء طلبك

لا يمكن اضافة طلبك للتسريع قبل انتهاء الوقت المحدد للبدء ، يتم فقط اضافة طلبك للتسريع في حالة تجاوز وقت البدء للخدمة ، في بعض الأوقات لا يمكن تسريع طلبك في نفس الوقت وقد يأخذ بعض الوقت لتحصل علي نتائج التسريع وهذا يعتمد علي الخدمة المقدمة وتحديثات المنصة

يمكنك طلب سحب رصيدك من الموقع في اي وقت ولأي سبب بدون مشاكل لكن يرجي العلم انة يتم خصم نسبة 3% من اجمالي المبلغ المسحوب نظرا لعمولة الوسيط المالي .

نحن نتفهم مشكلتك ، لذلك وجب عليك التحدث مع موظفين خدمة العملاء بشكل لائق وفي حالة التحدث مع موظف خدمة العملاء بشكل غير لائق يحق لنا حظر ميزة دعم معينة واذا تكرر الامر يحق لنا حظر حسابك بالكامل مع عدم امكانية استرداد الرصيد / متابعة الطلبات او الوصول الي حسابك او طلباتك بأي شكل من الأشكال